2021 年 9月，前《英雄联盟》职业选手、知名实况主丁特（本名薛弘伟）指称游戏橘子公司的手机游戏《天堂 M》「传说制作秘笈」（紫布）制作成功率低於官方公告，透过直播影片向观众表达不满，双方就此杠上。
经历两次法庭攻防战後，本周一（13 日）法官驳回游戏橘子之诉，也让游戏橘子股价於（14）盘中跳水直接跌停锁死，判决出炉後丁特也发出影片引发网友关注，本文为您重新回顾事件始末以及台湾转蛋法的发展。
转蛋法是什麽？其他国家怎麽做？
丁特所遭遇的问题并不是首例，过去许多游戏在机会型商品上持续有课长们对於机率问质疑。台湾转蛋法修法，可追溯至 2021 年 6 月网友於公共平台提起，最终引发 6,560 名民众覆议，行政院因此办理公听会，邀集产业、学者、专家及玩家参与。
召开「台湾线上游戏转蛋法联署案座谈会」後，经济部给出回应指出：「目前游戏在台发行非特许制，在台发行之游戏亦高达 80%为代理，若课予管理强度高於其他国家之法令，恐使原厂直接由境外跨境营运，不利消费者保护及产业发展」，
经济部提出，各国并未就转蛋等机会型商品特别立法，但是考量消费争议多，可以现行《网路连线游戏服务定型化契约应记载及不得记载事项》处理，其中「契约应记载事项第 6 点已就付费购买机会型商品订有相关规范，要求业者应载明活动内容、奖项、中奖资讯及提醒机会中奖活动特性之警语」；而「现行定型化契约范本第九条第四款，亦鼓励业者自主公布机率。」
讲白话一点，虽然没有立专法必要，但经济部也说，稍修改现有法律即可有转蛋法的效果。
究竟是否纳管其他国家的作法为何呢？同样游戏市场大国日本为例，在 1962 年上路的「不当景品类及不当表示防止法」，当然这不是因为手游课金而制定的法律，最早其实是「为一只苍蝇而生」的法律，有人发现绘有牛插图的牛肉「三幌烧烤大和煮」罐头出现苍蝇送去化验，却意外发现商品并非 100%牛肉，反而大部分都是马肉跟鲸鱼肉所冒充。
随着手游在行动装置爆炸性成长， 2012 年後才陆续针对手游做出法规的修订「优良误认」、第 4 条第 1 项第 2 款「有利误认」及第 4 条第 2 项「不实广告管制」等条文，规范游戏厂商不可误导玩家课金。
此外，除了法规，产业的协议自治也发挥作用「日本线上游戏协会」（JOGA）的在 2016 年营运指引中提出对课金商品机率公示的要求，并规定规定课金扭蛋的内容、机率、重覆性。扭蛋获得稀有物的课金上限为单次扭蛋的 100 倍或 5 万日元之保底机制, 如有超过此限必须明文表示倍率或预计金额, 稀有物的提供机率需要表示上下限。另外，课金扭蛋机物品的商品价值必须为等价以上, 连抽提供机率的期待价值应为等价以上，也禁止无公告下更改扭蛋机机率。
在游戏大国韩国早已有相关开罚案例，2018 年知名的韩国游戏公司「Nexon」被玩家控中奖机率太低，有诈欺嫌疑被韩国公平贸易委员会（KFTC）重罚 9.44 亿韩元。另外像是游戏公司「NextFloor」和「Netmarble」也都曾经因为虚拟抽奖机率与广告宣传不符遭罚。KFTC 针对 Netmarble 为其游戏《Monster Taming》举办活动，公司宣传表示用户可以付费抽稀有怪物，获得的机率低於 1%，但实际上机率低至 0.0005%，误导用户付更多钱购买。
美国共和党参议员 Josh Hawley 提出的「保护儿童免受剥削游戏法案」 （The Protecting Children from Abusive Games Act）提出禁止在游戏或其他电子娱乐内采取转蛋、战利品开箱或付费获胜机制，法案多州参议员来自两党的支持。
当然，也有决定不纳管的案例，2020 年 EA 发行的《星际大战：战场前线 II 》转蛋事件掀起造成欧洲调查风波，引发许多国家欲将转蛋等机会型商品直接列入赌博法管理，英国政府表示加紧检视「赌博法」，讨论将战利品箱纳管可能性，最终英国政府决定不强制介入与修法，理由是认为浙江对游戏产业造成过大影响，仅要求业主自我管理。
丁特超过 400 万台币学费 加速转蛋法上路
回顾丁特与游戏橘子之间的纠纷，2021 年丁特为游戏橘子旗下手机游戏《天堂 M》「传说制作秘笈」（紫布）前後花新台币 414 万元，结果制作机率仅 2.28 %，这显然和韩版官方公告的 10% 有大大落差，丁特因此控诉游戏橘子。
面对网友质疑丁特，当时在影片与数学老师合作解析《天堂 M 》的制作机率资讯不实，而在中间向客服提问後，官方便修改了商城机率公告。丁特主张，官方应该要公布机率，让玩家在课金之前可以衡量自己有多少机会可以得到虚宝。
即便有些人认为，转蛋本来就是机率问题，但也有人认为在资讯不对等情况下就是赌博的行为，而更不用说声称机率与真实情况有所落差，直接构成广告不实。在丁特支付这一大笔学费後成功引起网友与立委们的关注，呼吁推动转蛋法建立公平机制，而终於在去年七月行政院消费者保护会审议通过「网路连线游戏服务定型化契约应记载及不得记载事项」应记载事项第 6 点修正草案。
行政院消费者保护会在去年七月审议通过经济部研拟之「网路连线游戏服务定型化契约应记载及不得记载事项」应记载事项第 6 点修正草案，增订揭露机会中奖商品或活动的机率相关规范，也就是大家俗称的转蛋法，全文修正案於今年 1 月 1 日生效。违者最高开罚 50 万元罚锾。
本次修法重点包含三大部分：1.要求游戏业者应在官网首页、游戏登入页面或购买页面及游戏套件包装上揭露中奖机率。2.明定中奖机率的定义：游戏内消费者付费後，取得机会中奖商品，或另完成活动设定条件始能获得奖项的机率。3.不论是直接或间接、部分或全部付费购买之机会中奖商品或活动通通都要揭露中奖机率。不能以用很高、很低这样的字眼，而是需直接以「数字百分比（%）」方式呈现。
公平会开罚游戏橘子、法院驳回游戏橘子对丁特告诉
公平会在本案裁定的关键主要是针对公告不实，根据公平会处分书，2019 年 10 月起，明知台版与韩版制作紫布之机率不同，台版紫布设定制作机率 5%、韩版紫布设定制作机率 10%，故台版与韩版设定机率明显不同；换言之，参与玩家每次制成紫布之台版机率相较韩版机率低 5%。
在明知机率设定不同下，《天堂M》线上游戏 2019年 12 月举办「【天堂M】 NCSOFT 原厂来台玩家座谈会」时曾宣称「公开活动制作、抽卡、合成的机率设定，在台版机率都是跟韩国一模一样的」，显然事实并非如此，公平会以违反公平交易法第 21 条第 4 项准用第 1 项规定，「足以影响交易决定之服务内容为虚伪不实及引人错误之表示」，对游戏橘子处新台币 200 万元罚锾。
丁特在 2021 年以成功机率不实控诉手游《天堂M》，并透过直播以「诈骗集团、诱导赌博」等用字批评游戏橘子，在公平会展开调查期间，丁特反遭游戏橘子以散布不实资讯、抵毁商誉等理由提起民事诉讼，向丁特提出侵权行为损害赔偿，求偿 1 元并张贴回复名誉公告，在 2 月 13 日新北地院宣判游戏橘子告诉驳回。
本周判决结果出炉後丁特发表影片回顾事件始末，以及游戏橘子诉状 100 多页的内容，针对机率问题，根据游戏橘子在诉状说明，以紫布为例，台韩玩法有所不同，在韩国 201 个做一次、台湾 99 个做一次；韩版平均成本约为 2010 个、台版约为 1980 个，两地成本几乎相同，台版还是比韩版略低。」丁特认为，游戏橘子以期望值一致而非机率一致混淆视听。
此外，游戏橘子指出，机率一致指的是商城「购买」之商品，并不包含於游戏内由道具强化、制作产生之虚拟道具，游戏橘子称透过调解会议向丁特说明韩版与台版活动内容不同、道具制作成本不同，无法相互比较的情形，已尽最大善意持续厘清沟通，在 2021 年直播内容仍持续指称原告诈欺云云，更可证被告自始即系出於恶意散布诋毁原告商誉之不实言论。
将丁特所经验的道具制作排除在外，并指控丁特是为了炒作话题获取流量进而赚取点阅收益，对此他也相当不满。
如今，双方在二次法庭攻防战，法官驳回游戏橘子之诉，也让游戏橘子股价於（14）盘中跳水直接跌停锁死，而在 2 月 23 日则会针对丁特向游戏橘子求偿 2,070 万新台币惩罚性赔偿金进行首次开庭，将持续引发玩家与社会关注。
在游戏大国台湾，厂商与玩家应建立信任关系
台湾手游市场蓬勃发展，这种事情不会只发生一次，根据调研机构 SensorTower 的「2022 全球行动游戏市场调查报告」指出，台湾成为手游全球第五大市场，在 2022 年第一季创造高达 7 亿美元产值，仅次於美国、日本、中国与韩国。
当然在如此庞大的市场中，游戏玩家平均课金金额也是名列世界前茅，游戏公司更不会错过仰赖热门游戏金鸡母的转蛋（虚拟抽奖），公司赚钱盈利没问题，对於玩家来说能否以更透明的揭露保障权益，也不可忽视其外部成本，比方造成青少年陷入赌徒情境造成引响金钱使用价值。
游戏产业仍有许多是代理游戏，涉及的跨国议题，法律规管机制以及检测方式更是复杂，转蛋是否为赌博、针对机会型商品究竟是规范还是自治，至今在各国仍是值得讨论的问题。
核稿编辑：Chris